Conditions générales de vente

1. Mentions légales

La boutique en ligne FUNNELLAB est éditée par :

• Raison sociale : FUNNELLAB

• Forme juridique : SARL

• Adresse : 84 avenue de la République, 75011 Paris, France

• Email de contact : contact@coriace.co

• Numéro SIREN / SIRET : 89171038600014

• Numéro de TVA intracommunautaire : FR83891710386

• Directeur de la publication : FUNNELLAB

Prestataires techniques :

• Interface (front-end) : Framer B.V., Rozengracht 207H, 1016 LZ Amsterdam, Pays-Bas.

• Gestion des commandes et paiements (back-end) : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

• Impression et expédition (print on demand) : Printful Inc., 11025 Westlake Drive, Charlotte, NC 28273, États-Unis.

2.Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site internet [URL de la boutique] entre FUNNELLAB et toute personne physique non commerçante effectuant un achat de produits proposés sur le site.

3. Produits

• FUNNELLAB propose à la vente des mugs personnalisés en print on demand.

• Les photos et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

• Chaque produit est imprimé et expédié à la demande via le prestataire Printful.

  
  

4. Prix

• Les prix affichés sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au montant total à payer.

• FUNNELLAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix affiché au moment de la commande.

  
  

5. Commandes

• Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU.

• Le client reçoit un email de confirmation de commande.

• FUNNELLAB se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.

  
  

6. Paiement

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Shopify Payments, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.

• Le débit du compte bancaire du client intervient immédiatement après validation du paiement.

• La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

  
  

7. Fabrication et livraison

• Les produits sont fabriqués et expédiés à la demande via le prestataire Printful.

• Les délais moyens de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la charge de production du prestataire.

• En cas de retard, FUNNELLAB ne pourra être tenu responsable d’un allongement des délais imputable au transporteur ou au prestataire.

• Les frais et modalités de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

  
  

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

• Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Cependant, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués à la demande (article L221-28 du Code de la consommation).
  Ainsi, les mugs étant produits à la demande, aucun retour ou remboursement n’est possible sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de commande imputable à FUNNELLAB.

  
  

9. Garanties légales

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter FUNNELLAB dans un délai raisonnable à l’adresse : [ton email de contact].

• Une solution adaptée (remplacement, remboursement, avoir) sera proposée après vérification.

  
  

10. Responsabilité

• FUNNELLAB ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit, d’usure normale ou de négligence du client.

• En cas d’indisponibilité temporaire du site ou de bug, FUNNELLAB ne saurait être tenu pour responsable.

  
  

11. Données personnelles et cookies

• FUNNELLAB s’engage à respecter la législation applicable (RGPD et Loi Informatique et Libertés).

• Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

• Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles en écrivant à [ton email de contact].

• Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

  
  

12. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, designs, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de FUNNELLAB.

• Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

  
  

13. Force majeure

• FUNNELLAB ne pourra être tenu responsable en cas de manquement ou de retard dû à un cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pannes informatiques, pandémie, etc.).

  
  

14. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGVU sont soumises au droit français.

• En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité FUNNELLAB pour rechercher une solution amiable.

• À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents conformément au droit français.

• Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.